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烟台机场开展“服务品牌创建展示会”活动
时间 : 2020-10-23 09:26:03  点击量:0

  10月22日上午,烟台机场举办了"服务品牌创建展示会"活动,参与初次服务品牌创建的八个服务保障部门先后对本部门的服务品牌进行展示。机场集团公司党委副书记、总经理史广存,党委副书记、纪委书记、工会主席唐玉卿,党委委员、副总经理王国栋现场观摩。

  烟台机场积极遵照民航局"服务质量品牌建设"专项行动工作要求,秉承"立足大服务,着力大提升,促进大建设,实现大发展"的服务品牌创建理念,立足三基建设,积极推进"朋来飞"主子品牌的体系建设。此次服务品牌创建展示会是依照烟台机场服务品牌创建工作安排进行的一项阶段性工作,参会的各部门采用编制情景剧、歌舞,拍摄展示视频,PPT讲解等多种生动活泼的形式,从服务品牌理念体现,制定特色服务,优化规章、流程,强化服务培训考核等方面,对前期服务品牌创建的阶段性成果进行了展示汇报。


安全检查部服务品牌“畅安检•悦行”情景展示


旅客服务保障部服务科服务品牌“金苹果”情景展示


商旅发展分公司服务品牌“真情紫薇”舞蹈展示

  展示汇报后,机场集团公司领导对各部门展示情况进行了点评,并对下一步服务品牌创建工作提出了具体要求。

 
 党委副书记、工会主席、纪委书记唐玉卿进行点评


党委委员、副总经理王国栋进行点评

  今后,烟台机场将深入持久地开展服务质量品牌建设工作,以客户满意为目标,优化服务流程,提升服务质量,打造贴近实际、富有特色的服务品牌。

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